Vatandaşların acil durumlarda tek bir numaradan 112’den yardım isteyebildikleri, “112 Acil Davet Merkezleri” ülke genelinde yaygınlaştırıldı. 112 Acil Davet Merkezleri’nin yaygınlaştırılmasıyla birlikte 3 ayda 31 milyon 964 bin 196 davet karşılandı.
Bakanlığımız, acil durumlarda 110 Yangın İhbar, 112 Sıhhi İmdat, 155 Polis İmdat, 156 Jandarma İmdat, 122 Alo AFAD, 177 Orman Yangın İhbar ve 158 Kıyı Güvenlik numaralarının aranması yerine bu numaraları tek çatı altında 112’de birleştirmişti.
Bu kapsamda illerde teknolojiye uygun 112 Acil Davet Merkezleri inşa edildi. Geçen yıl 53 vilayette faaliyete başlayan bu merkezler, 2021 Haziran ayı prestijiyle 81 vilayette yaygınlaştırıldı. Ülke genelinde 112’lerin yaygınlaştırılmasıyla birlikte son 3 ayda 31 milyon 964 bin 196 çağrı karşılandı.
60 Milyona Yakın Davet Temelsiz Çıktı
Vatandaşların acil durumlarında aradıkları 112 Davet merkezlerine gelen aramaların yarısından fazlasını aslısız davetler oluşturdu. 2020 yılında 88 milyon 341 bin 131 davet alınırken, bu davetlerin 59 milyon 720 bin 69 temelsiz oldu. Temelsiz davetleri; telefon denemek, yemek siparişi vermek isteyenlerin yanı sıra izolasyonda dışarı çıkabilir miyim diye arayanlar oluşturdu.
4 Yabancı Lisanda Davet Karşılanıyor
11 bin 478 işçi ile 7/24 saat aslına nazaran hizmet veren 112 Acil Davet Merkezlerinde, Türkçe dışında dört yabancı lisanda davet karşılanıyor. Merkez, konuşma lisanları haricinde işitme engelli vatandaşlara işaret lisanında 112 Manisiz uygulamasıyla acil davet hizmeti veriyor.
Vefa Toplumsal Takviye Kümeleri 112 Acil Davet ile Yönlendirildi
Pandemi periyodunda vatandaşların yardımına koşan Vefa Toplumsal Dayanak Kümeleri ile Vilayet ve İlçe Salgın Kontrol Merkezi çalışanını (İSDEM) acil durum olduğu bedellendirilen bölgeye sevk eden 122 Acil Merkezleri, yol müsaade evrakı süreçleri ile öbür acil durumlarda tesirini göstererek gereksinimlerin süratli bir halde karşılanmasını sağladı.
