Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları’na (TCDD) bağlı Kule Restoran’da YHT ile THY ortasında eğitim iş birliği mutabakatı gerçekleştirildi.
Programda konuşan TCDD Genel Müdürü Hasan Pezük, “Son 19 yılda yapılan yatırımlar sonucu Dünyada 8. Avrupa’da 6. yüksek süratli tren işletmecisi olduk. Bugün Ankara – Eskişehir, Ankara-İstanbul, Ankara-Konya, Konya-İstanbul olmak üzere 4 farklı güzergahta Yüksek Süratli Tren işletmeciliği yapıyoruz. Ayrıyeten YHT temaslı otobüs ve tren seferleriyle birçok kente olan seyahat müddetlerinde kıymetli oranlarda kısalmalar sağlıyoruz” diye konuştu.
Genel Müdür Pezük, 12 bin 803 km olan demiryolu sınır uzunluğunun 2023 yılında 17 bin 500 kilometreye ulaşacağını bildirdi:
“YHT filomuzun 31’e ulaşmasıyla birlikte yüksek süratli tren seferlerinin artırılması çalışmalarımız ise hala devam ediyor. Bu çalışmalar ile birinci etapta günlük YHT yolcu sayısının 30 bine daha sonra 40 binlere çıkarılması mümkün hale gelebilecek. Tüm bu bilgiler dikkate alındığında; yolcularımızla birebir irtibat halinde olan tüm çalışanlarımızın bilgi ve marifetleri hizmet kalitemizi, belirleyen en kıymetli ögelerden birisi olarak karşımıza çıkmaktadır.”
‘FARK YARATACAĞINA İNANIYORUZ”
Pezük, YHT işletmeciliğinde vazife alan host ve hosteslerin, mesleklerinin gerektirdiği bilgiye, maharete sahip olmalarının kurumun marka kıymeti için büyük değer arz ettiğinin altını çizdi:
“Bu anlayış içerisinde; 21. yüzyılın ulaşım aracı olan ve uçakla yarışır bir noktaya gelen YHT demiryolu işletmeciliğimizi daha ileri noktaya taşımak, tüm host ve hosteslerimizin müşteri memnuniyeti odaklı vazife yapmalarını sağlamak en kıymetli amaçlarımızın başında gelmektedir. Bu yetkinliği sağlamak için, dünyanın en yeterli eğitimini veren kurumlarından birisiyle çalışmaya başlıyoruz. Dünyanın önde gelen havayolu şirketlerinden biri olmayı başaran gururumuz Türk Hava Yolları’nın kabin memurlarını eğiten, bununla da kalmayıp dünyanın birçok havayolu şirketine eğitim veren Türk Havayolları Havacılık Akademisi’nin Yüksek Süratli Trenlerde verdiğimiz hizmetlerde fark yaratacağına inanıyoruz.”
Gerçekleştirilecek eğitim programında 165 host ve hostes katılacak ve program bir yıl sürecek.
