Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, PTT AŞ’nin yılın ilk yarısında 210 milyon posta ve kargo gönderimi gerçekleştirdiğini açıkladı. Bakan Uraloğlu, bu dönemde kargo gönderi hacminin geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık yüzde 17 oranında arttığını belirtti.
Uraloğlu, PTT AŞ’nin Türkiye’nin en geniş hizmet ağlarından birine sahip olduğunu vurgularken, şirketin kargo operasyonlarıyla ilgili önemli verileri paylaştı. “2026’nın ilk yarısında taşınan toplam gönderi sayısı 210 milyona ulaştı,” diyen Uraloğlu, bu artışın dijital dönüşüm çalışmalarının olumlu etkisi olduğunu ifade etti.
Günlük Kargo İşlemleri
Bakan, PTT AŞ’nin sürekli gelişen operasyonel kapasitesine dikkat çekerek, ocak-haziran döneminde günde ortalama 1 milyonun üzerinde kargo kabulü ve teslimatı yapıldığını aktardı. Yoğun dönemlerde ise bu sayının 3 milyonu aştığını belirtti. Ayrıca, artan gönderi hacmine rağmen kargo teslimat oranının yüzde 95’e yaklaştığı bildirildi.
İstanbul En Fazla Gönderi Alan İlin Başında
Yılın ilk yarısında en fazla gönderinin kabul edildiği il İstanbul oldu. Uraloğlu, İstanbul’u Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa’nın takip ettiğini söyledi. En fazla gönderi teslimatının yapıldığı iller ise sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya olarak sıralandı.
“PTT AŞ’nin sergilediği operasyonel başarıda dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında hayata geçirilen yenilikçi uygulamaların önemli payı var.”
Bakan Uraloğlu ayrıca, alıcıların kargo ücretini ödediği veya teslimat sırasında tahsilat gereken gönderiler için Yakın Alan İletişimi (NFC) destekli tahsilat uygulamasının devreye alındığını belirtti. Bu sistem sayesinde yaklaşık 300 bin gönderide kredi kartı ile ödeme imkanı sağlandığı kaydedildi.
Esnek Teslimat Seçenekleri
Bunun yanı sıra, SMS ile talimat hizmeti sayesinde kullanıcıların teslimat tercihlerini belirlemeleri kolaylaştı. Alıcılar “komşuma bırakılsın”, “kapıma bırakılsın” gibi seçeneklerle teslimat süreçlerinde esneklik kazanmış oldu.
Bakan Uraloğlu, hız ve verimliliği artırmaya yönelik çalışmalar kapsamında Araç Takip Sistemi entegrasyonunu tamamladıklarını ve Canlı Takip Hizmeti’ni devreye aldıklarını bildirdi. Bu hizmet sayesinde alıcılar gönderilerinin dağıtım durumunu anlık olarak takip edebiliyorlar.
E-ticaret ve Altyapı Yatırımları
Uraloğlu, PTT AŞ’nin e-ticaret sektöründeki büyümeye paralel olarak özellikle yıl sonu kampanya dönemlerinde yoğunlaşan gönderi trafiğine yönelik altyapı yatırımlarını sürdürdüğünü ifade etti. Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla dijital dönüşüm çalışmalarına devam ettiklerini belirtti.
Dijital kanalların etkin kullanımının yaygınlaştırıldığını söyleyen Uraloğlu, müşteri taleplerinin daha hızlı sonuçlandırılması ve hizmet süreçlerinin daha verimli yönetilmesi için çağrı merkezi hizmetlerinde de iyileştirmeler yapıldığını vurguladı.
