Etkin Bank Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Kadir Mustafa Öztürk bankacılığın bugün geldiği noktada, dijital kanallardan uçtan uca en yeterli kullanıcı tecrübesi ile hizmet sunabilmenin asıl rekabet avantajını oluşturduğunu söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk oaln Öztürk, “Önümüzdeki periyot ise bankacılık önemli manada en azından kişisel ve KOBİ segmentindeki müşterileri için çok değişecek, zira hayatımıza yeni fintechler bilhassa de dijital bankalar süratle girecek” dedi.
Pandemi devrinde Merkez Bankası ve BDDK’nın insanların bankalardaki süreçlerini hızlandıracak DOB ve FAST sistemini devreye aldığını kaydeden Öztürk, tüm bu gelişmelerin fintech’lerin varlığını da giderek güçlendireceğini belirtti. Etkin Bank’ın özgün iş yapış biçimi ve farklı bölümlerdeki iştirakleriyle Türkiye’nin en büyük finansal teknolojiler ekosistemi olarak faaliyetlerini sürdürdüğünü söz eden Öztürk, “Önümüzdeki periyotta fintech ekosistemindeki pozisyonumuzu daha büyük bir avantaja çevirerek, iştiraklerimizin ve bankamızın birbirini beslemesine daha fazla alan açarak, bu sistemin en başarılı örneklerini ortaya koymayı hedefliyoruz” diye konuştu.
‘Passo uygulamasını Harika APP’e dönüştürmek için çalışıyoruz’
Faal Bank’ın en değerli avantajlarından birininin bugüne kadar bir çok süreci şube olmadan servis bankacılığına uygun olarak gerçekleştirmesi olduğunu belirten Öztürk şöyle devam etti: “Biz daha çok iştiraklerimiz olan her biri farklı bir fintech üstünden müşterilerimize görünmez bir bankacılık hizmeti veriyoruz. Bizim için amiral gemisi olan iki tane uygulamamız var. Bunlardan biri N Kolay dijital bankacılık uygulaması oburu ise Passo Lifestyle uygulaması. Bankamızın müşteri odaklı vizyonu doğrultusunda faaliyet gösteren “N Kolay” müşteri tecrübesinde harikalığı hedefliyor. N Kolay’ı değişen tüketici gereksinimlerine nazaran eser ve servisler eklediğimiz bir platform olarak daima yeni tutuyoruz. Dijital dünyamızın bir başka değerli oyuncusu Passo taşınabilir uygulaması ile maçların yanı sıra konserden tiyatroya tüm etkinliklere kolaylıkla giriş sağlıyoruz. Passo uygulamamızı müşteri tecrübesi odaklı, kullanıcılarının ortak lifestyle ilgi alanlarına da hizmet sunabilmeyi başaran bir ‘Super App’ (Süper Uygulama) uygulamaya dönüştürmek üzere ağır bir halde çalışıyoruz.”
‘Teknolojilerimizi ihraç ediyoruz’
Birtakım stratejik alanlarda Faal Bank’ın gereksinimlerine nazaran geliştirilen yazılımları, belirledikleri bölgesel pazarlarda da o bölgeye uygun modelde çalışacak halde revize ettiklerini kaydeden Öztürk, “Sahip olduğumuz bilgi birikimini teknolojisi ile bir arada ihraç etmeye yönelik çalışmalarda bulunuyoruz. Bu kapsamda, uçtan uca kartlı ödeme sistemleri idaresi sağlayan hizmetimizin Arnavutluk ve Kosova’da iki bankaya, ayrıyeten biletleme yazılımımızın da Senegal’e satışını gerçekleştirdik” dedi. Bu faaliyetler kapsamında BKT Arnavutluk ve BKT Kosova bankalarının kartlı ödeme sistemlerinin tüm teknolojik altyapısını bulut uyumlu ve web tabanlı yeni önyüzleri ile yazılmasını sağladıklarını belirten Öztürk, bu çalışmayla birlikte yapay zeka tabanlı sahtecilik tespiti ve iddiası özelliklerinin dahil edilmesi ile yapılan tüm geliştirmelerin, ticari bir eser paketi halinde ihraç edilebilir hale getirilmesini hedeflediklerinin altını çizdi. “Bu kart paketini yeni teknolojileri kullanan, teknolojik altyapısı çağdaş, yenilikçi ve pazarda rekabetçi bir kart paketi olarak tanımlayabiliriz” diyen Öztürk şöyle devam etti: “Ayrıca yapay zeka takviyeli sahtecilik tespiti modülü ile kendi kendine öğrenen ve oluşabilecek sahtecilik süreçlerini tahminleyen, senaryo bağımsız bir sistem kurguladık. Kaynak kodları büsbütün bankamıza ilişkin olan bu kart paketinin birinci yurt dışı satışını sağlamak üzere anlaşmalarımızı yaptık. Bu projenin tamamlanmasının akabinde, amaç coğrafyalardaki bankaların ve finans kuruluşlarının kart paketi ve sahtekarlık tespiti gereksinimlerini da karşılamak üzere çalışmaya devam edeceğiz. Bu çalışmalardan elde edeceğimiz deneyim ile hem bu eserlerimizin hem de pazarı olduğunu tespit ettiğimiz öteki uygulamalarımızın ihracına yönelik çalışmalarımız artırarak devam edecek.”
‘Aktif Ventures ile girişimcilere yatırım yapacağız’
Banka olarak girişimcilik ekosistemi ve bu alandaki yatırımlar için de değerli çalışmalar yaptıklarının altını çizen Öztürk, yeni kuracakları “Aktif Ventures” oluşumunun çatısı altında girişimcilere yatırım yapmayı planladıklarını söyledi. Nisan ayından bu yana girişimcilerle görüşmeler yaptıklarını ve bu girişimcilere yatırım sağlamanın dışında onlarla birlikte iş birliği kurma yolunda değerlendirmelerde de bulunduklarını kaydeden öztürk, “Data analitiği, fintechler, güç teknolojisi ve oyun alanındaki teşebbüslere ilgi duyuyoruz. Etkin Ventures ile bir arada fintech dünyasında çok daha görünür olup hoş projelere imza atacağız” dedi.
