Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin bir iştiraki olan UlaşımPark A.Ş., hizmet kalitesini artırmak amacıyla 25 ulusal ve uluslararası kalite belgesi almaya devam ediyor. Bu belgeler, şirketin kalite odaklı dönüşüm sürecinin önemli bir parçasını oluşturuyor.
UlaşımPark, 2024 yılında başlattığı kalite dönüşüm süreci ile bilgi teknolojileri, kişisel verilerin korunması, inovasyon, yapay zekâ ve çevresel sürdürülebilirlik gibi alanlarda kendini geliştirmeyi hedefliyor.
Kalite Hamlesi Devam Ediyor
UlaşımPark, toplu ulaşımda hizmet kalitesini artırmak için yeni standartlar belirleyerek çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Kurum, 2025 ve 2026 yıllarında kazandığı belgelerle bu dönüşüm sürecini güçlendiriyor. Teknoloji, inovasyon, risk yönetimi, veri güvenliği ve çevresel sürdürülebilirlik alanlarında yapılan bu iyileştirmeler, hizmet süreçlerinin etkinliğini artırmayı amaçlıyor.
Sistematik Yaklaşım ile Kalite Yönetimi
UlaşımPark’ın kalite yönetim altyapısı, uluslararası standartlarla güçlendirildi. 2024 Mart ayında ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, SA 8000 ve ISO 10002 standartlarını bünyesine katan UlaşımPark, Mayıs ayında TS EN 13816 Toplu Taşıma Hizmet Kalitesi Standardı’nı da alarak önemli bir adım attı.
“Alınan bu standartlar, hizmet süreçlerinin belirli kalite kriterlerine göre yürütülmesini sağlıyor.”
Bu belgelerin kazanılmasıyla birlikte yolcu geri bildirimlerinin sistematik biçimde değerlendirilmesi de mümkün hale geldi. Bu sayede UlaşımPark, toplu ulaşım hizmetlerinde daha kaliteli bir deneyim sunma yolunda önemli bir ilerleme kaydetmiş oluyor.
Gelecek Vizyonu
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin toplu ulaşım alanındaki stratejik planları doğrultusunda UlaşımPark’ın elde ettiği bu başarılar, gelecekte de sürdürülebilir bir ulaşım hizmeti sağlama hedefinin bir parçasını oluşturuyor. Sürekli gelişim anlayışı ile hareket eden UlaşımPark, vatandaşların beklentilerine en iyi şekilde yanıt vermek için çalışmaya devam ediyor.
