İstanbul’da yaşanan olay, yüksek servis ücretlerine karşı yapay zekânın nasıl bir alternatif olabileceğini gözler önüne serdi. Bozulan buzdolabı için çağırdığı servisin 12 bin TL masraf çıkarması üzerine çözümü yapay zekâdan alan bir vatandaş, arızayı yalnızca bin TL’ye gidererek büyük bir maddi kaybın önüne geçti.
Olay, Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde meydana geldi. Edinilen bilgilere göre Yunus Kaplan, evinde arızalanan buzdolabı için servis çağırdı. Eve gelen servis görevlisi, yaptığı incelemenin ardından buzdolabının motoru ve anakartının arızalı olduğunu belirterek onarım için 12 bin TL talep etti. Yüksek ücret karşısında şaşkınlık yaşayan Kaplan, ustayı göndererek farklı bir çözüm arayışına girdi.
ÇÖZÜMÜ YAPAY ZEKÂDA BULDU
Teknik konularda profesyonel olmadığını belirten Kaplan, yapay zekâ destekli uygulamalardan faydalanarak buzdolabındaki arızayı araştırmaya başladı. Elinde bulunan ölçüm aletleriyle kontroller yapan Kaplan, sorunun söylenildiği gibi motor kaynaklı olmadığını, kart üzerindeki konvertör, çip ve sigortadan kaynaklandığını tespit etti.
Araştırmaları sırasında internet üzerinden bir ustayla iletişime geçen Kaplan’a, kart tamiriyle uğraşmak yerine bin TL’ye yenisinin gönderilmesi teklif edildi. Bu öneriyi kabul eden Kaplan, kısa süre sonra kendisine ulaşan kartı buzdolabına takarak deneme yaptı.
DOLAP ÇALIŞTI, MASRAF DÜŞTÜ
Yeni kartın takılmasıyla birlikte buzdolabının sorunsuz şekilde çalıştığını gören Kaplan, toplamda yalnızca bin TL harcayarak 11 bin TL’lik masraftan kurtuldu.
Yaşadıklarını anlatan Kaplan, “Yetkili servis geldi, önce motora baktı, sonra anakart ve invertör kartına baktı. Bana motor ve kart arızalı diyerek 12 bin lira masraf çıkardı. Bu rakamı duyunca ustayı gönderdim. Yapay zekâdan araştırma yaptım, ölçümler gerçekleştirdim. Sorunun kart üzerindeki bazı parçalardan kaynaklandığını öğrendim. İnternetten ulaştığım bir usta bana bin liraya kart gönderdi. Kartı takar takmaz dolap çalıştı. 12 bin TL yerine bin TL ödedim” dedi.
YAPAY ZEKÂ YÜKSEK SERVİS ÜCRETLERİNE ALTERNATİF OLDU
Yaşanan olay, özellikle yüksek servis ücretlerinden şikâyet eden vatandaşlar için yapay zekânın doğru kullanıldığında önemli bir rehber olabileceğini ortaya koydu. Uzmanlar ise teknik işlemlerde dikkatli olunması gerektiğini hatırlatarak, bilgi edinme amacıyla yapay zekâdan faydalanmanın maliyetleri düşürebileceğini belirtiyor.
