İçişleri Bakanlığı’ndan yapılan son bilgilendirmede, “Açık Kapı Üniteleri; 2017 yılından bu yana kamu hizmetleriyle ilgili vatandaşlarımızın istek, talep ve şikayetlerini alarak, en kısa müddette sonuçlandırmaktadır. Tıpkı vakitte danışmanlık ve yönlendirme hizmetleri vermektedir. Bugüne kadar ülke genelinde 6 milyona yakın müracaata yanıt verilmiştir.” denildi.
ANKARA VALİLİĞİ: BAŞVURULARIN YÜZDE 99,76’SI TAHLİLE KAVUŞTURULDU
Valilik ve kaymakamlıklarda hizmete sunulan “Açık Kapı” ünitelerince, 4 yılda 5 milyon 747 bin talebin tamamına yakını tahlile kavuşturuldu.
İçişleri Bakanlığından yapılan açıklamaya nazaran, vatandaşların sıkıntılarının çözülmesi ve taleplerinin karşılanması hedefiyle valilik ve kaymakamlıklarda 2017’de Açık Kapı uygulaması başlatıldı.
Ülke genelinde 221 kaymakamlıkta kurulan Açık Kapı ünitelerine hizmete başladığı günden bu yana 5 milyon 747 bin 307 müracaat yapıldı.
Müracaatların 5 milyon 733 bin 764’ü tahlile kavuşturulurken tahlile kavuşturulma oranı yüzde 99,76 oldu.
Bu yılın 10 aylık devrinde ise gelen 864 bin 848 müracaatın yüzde 99,92’si sonuçlandırıldı.
– TEKERLEKLİ SANDALYE DE İSTENDİ, KÜTÜPHANE KURULMASI DA
Her talebin dinlendiği ve incelendiği Açık Kapı ünitelerine gelen müracaatlar ortasında yer alan tekerlekli sandalye, okula kütüphane kurulması, engelli vatandaşın millet bahçesini gezmesi üzere talepler, ilgili ünitelerce yerine getirildi.
Çanakkale Valiliği ile AB ve Dış Bağlantılar Ofisince hazırlanan ve Güney Marmara Kalkınma Ajansı tarafından desteklenen “Herkese Açık Kapı” projesi kapsamında Valilik çalışanına işaret lisanı eğitimi verilerek işitme engelli vatandaşların da meselelerinin çözülmesi için adım atıldı.
