MUŞ (İHA) – 112‘ye “Muhabbet kuşum öldü beni teselli edin” daveti
112 Acil Davet Merkezi Müdürü Tuncay Mergen: “380 bin davetin 330 bini asılsız”
MUŞ – Muş‘ta acil numaraların bir çatı altında toplandığı ‘112 Acil Davet Merkezi’nde 8 aylık müddette 380 bin davete yanıt verilirken, gelen kimi ihbarlar ise pes dedirtiyor.
Muş’ta acil davet yapılması gereken durumlarda vatandaşların birden çok numara yerine 112’yi aramaları için kurulan 112 Acil Davet Merkezi, vatandaşlara en süratli halde hizmet vermeye devam ediyor. 8 ay evvel hizmete giren ve 380 bin çağrıyı süzgeçten geçiren 112 Acil Davet Merkezi davet karşılama çalışanları, 50 bin asıl hadiseye ulaşırken, 330 bin temelsiz davete maruz kaldı.
“380 bin davetin 330 bini asılsız”
112 Acil Davet Merkezi Müdürü Tuncay Mergen, gazetecilere yaptığı açıklamada, 112 Acil Davet Merkezi olarak 33 işçiyle vatandaşlara hizmet verdiklerini söyledi. 10 Şubat 2021’den bugüne kadar gelen toplam davet sayısının 380 bin civarında olduğunu kaydeden Mergen, “Bunlardan asıl davet sayısı 50 bin, temelsiz davet sayısı da 330 bin civarındadır. Şu an temelsiz çağrılarımız yüzde 85, asıl hadise oranımız ise yüzde 15 civarındadır. Günlük olarak bin 500 ile 2 bin davet almaktayız. Bu temelsiz davetleri azaltmak için bir ekip çalışmalarımız bulunmaktadır. Bu çalışmalardan bir tanesi de imamlarla toplantılar düzenlemektir” dedi.
“112’nin temelsiz aranması can yahut mal kaybına sebebiyet verebilir”
Temelsiz davetlerin kurum için büyük sorun oluşturduğunu vurgulayan Mergen, “Yapılan temelsiz davetler çalışan işçilerimizin performansını büyük ölçüde düşürmektedir. Bu davetler azaldığı vakit gerçek hadiselere ve gereksinim sahiplerine daha kısa müddette ulaşma imkanımız kelam hususudur. Vatandaşlardan ricamız 112’yi temelsiz ve gereksiz olarak aramamalarıdır. 112’nin temelsiz aranması can yahut mal kaybına sebebiyet verebilir. Burayı gereksiz yere meşgul eden vatandaşlarımız 512 lira para cezasına çarptırılacak ve tıpkı vakitte mahpus cezası da kelam mevzusudur. Kurumumuzun hedefi kurumlar ortasında uyumu sağlamak, maliyeti azaltmak ve vatandaşlarımızın en kısa müddette 112’ye ulaşmalarını sağlamaktır” sözlerini kullandı.
“Muhabbet kuşum öldü beni teselli edin”
112 Acil Davet Merkezi davet karşılama işçisi Hatice Kaymazer ise vazifelerinin gelen temelsiz hadiseleri eleyip gerçek olaylara ulaşmak olduğunu söz etti. Aramaları süzgeçten geçirerek ilgili ünitelere aktardıklarını anlatan Kaymazer, konuşmasını şöyle sürdürdü:
“Gelen asıl ihbarları ilgili ünitelere aktarıyoruz. Tabi bunun yanında çok değişik hadiselere da rastlıyoruz. Tanışmak için arayan beşerler oluyor, evlenme teklifi eden beşerler olabiliyor, İŞKUR kaydı için arayanlar oluyor. Bizim buradaki vazifemiz sıhhat, emniyet, jandarma, AFAD, itfaiye ve orman ünitelerine gelen hadiseleri iletmek. Gelen temelsiz ihbarlar bizim gerçek olaylara ulaşmamızı engelliyor. ‘Muhabbet kuşum öldü’ diye sabahında teselli isteyen beşerler olabiliyor, okul isteyen, proje isteyen aramalar geliyor. Bir teyzemiz daima haberler i izleyip bize anlatıyor. Bir beyefendi kendisini saklı polis teşkilatından zannedip kayıp olayları bize iletmekle meşgul. Her nöbette daima olarak bu şahıslar arıyorlar.
