Kocaeli Büyükşehir Belediyesi UlaşımPark Yolcu İlişkileri Birimi, 6 ayda 7 bin talep, öneri ve şikayeti çözüme kavuşturdu.
Büyükşehir Belediyesinden yapılan açıklamaya göre, UlaşımPark Yolcu İlişkileri Birimi, toplamda 10 farklı mecradan gelen şikayetleri almaya devam ediyor.
İnternet, telefon, Cimer, dilekçe, sosyal medya, Açık Kapı, 153 ve posta yoluyla gelen şikayetler yolcu ilişkileri birimine ulaştırılıyor.
UlaşımPark Yolcu İlişkileri Birimi, tramvay, otobüs, terminal ve otopark konularından gelen toplam 7 bin 286 şikayeti 6 ayda çözerek vatandaşları memnun etti.
UlaşımPark Yolcu İlişkileri Birimi, 153 Çağrı Merkezi ile sürekli iletişim halinde kalarak, gelen şikayetlerin çok daha hızlı çözülmesini sağlıyor.
Bu kapsamda geçen 6 aylık süreçte, toplam 5532 kişi geri arandı.
