8 Aralık 2021

Kartepe Bülteni

Değerlerimiz değerlerinizdir

UKOM çalışanına mesleksel eğitim takviyesi

KOCAELİ (Bültenler) - Vatandaş memnuniyeti ve üst seviye hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdüren Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, çalışanına ...

KOCAELİ (Bültenler) – Vatandaş memnuniyeti ve üst seviye hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdüren Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, çalışanına yönelik hizmet içi eğitimlerine devam ediyor. Ulaşım Dairesi Başkanlığı Toplu Taşıma Müdürlüğü bünyesinde son teknolojik donatılarla kurulan Ulaşım Denetim Merkezi (UKOM) çalışanı, ferdî gelişim ve ofis programlarının kullanımı alanında eğitim aldı.

İŞÇİ GELİŞİMİNE DAYANAK

Kocaeli genelinde yapılan anlık kontrollerle ulaşımı denetim altında tutan Ulaşım Denetim Merkezi (UKOM) çalışanı, 153 Davet Merkezi ile koordineli çalışarak vatandaşlardan gelen şikâyetleri pahalandırıyor. Toplu taşıma araçlarının çalışma saatleri, güzergâh denetimleri ve durak giriş çıkışlarını anlık olarak takip eden işçi, muhtemel ihlallere anlık müdahale ediyor. Vatandaş odaklı hizmet anlayışı ile vazife yapan UKOM çalışanı aldığı eğitimler ile tablo oluşturma, çeşitli hesaplamalar gerçekleştirme, grafik oluşturma, data düzenleme, dataları tahlil etme, bilgilerin profesyonel depolanması, data saklılığının sağlanması, efektif kullanımın sağlanması üzere alanlarda donanımlı hale gelerek kendilerini geliştiriyor.