THY Genel Müdürü Ekşi, sosyal medya üzerinden yaptığı paylaşımda, 102 bin 150 yolcu ile gerçekleştirilen memnuniyet araştırmasının sonuçlarını açıkladı. Genel memnuniyet oranının yüzde 87, kabin ekibi memnuniyetinin ise yüzde 91 seviyesine ulaştığını belirtti. Ayrıca, Net Tavsiye Skoru (NPS) 2023 için 37, 2024 için 39, 2025 için 49 ve 2026 Şubat ayı için 52 olarak kaydedildi. Ekşi, yolcuların memnuniyetinin kendileri için önemli olduğunu vurguladı.
Reklam
