Türk Telekom açıklamasına nazaran, şirket, Netaş Küme bünyesinde faaliyet gösteren, 31 yıllık yetkili teknik servis ve IT deneyimine sahip BDH’nin aygıt tamir kapasitesi ve gelişmiş servis ağı dayanağıyla müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflediği yeni bir hizmete başladı.
Türk Telekom, satış noktalarından akıllı telefon alan müşterilerine satış sonrası hizmetler için Akıllı Servis VIP Paketi’ni kullanıma sundu.
Şirket; Bay Yardım şirketinin iş birliğiyle geliştirdiği bu hizmet paketi kapsamında, 81 vilayette müşterilerin istediği yerden arızalı aygıtları 24 saatte teslim alınarak süratli servis taahhüdü sağlanacak.
Müşterilere kesintisiz bağlantı sunabilmek için tamir sürecinde kullanabilecekleri yedek aygıt verilecek, tamir edilen aygıtlar müşterilerin talep edeceği adrese teslim edilecek ve mevcut 24 aylık üretici garanti müddetine ek +1 yıl garanti avantajı sunulacak. Bu servis, faturaya ek 12 ay taksit ve tanıtıma özel fiyat fırsatlarıyla Türk Telekom mağazalarında sunulmaya başlandı.
“İlk ve tek olan ayrıcalıklı bir servise imza atıyoruz”
Açıklamada değerlendirmeleri yer alan Türk Telekom Ferdi Satış Genel Müdür Yardımcısı İsmail Bütün, müşterilerin memnuniyetini artıracak ve satışları destekleyecek güçlü bir teklif sunduklarını bildirdi.
Bütün, “Uygulamamız kapsamında sunduğumuz imkanlarla dalda kıymetli bir ayrıcalık sağlayan bu hizmet paketini müşterilerimizle buluşturmaktan memnunluk duyuyoruz.” sözlerini kullandı.
