Tüketicilerin en çok şikâyet ettiği alanlara ait yeni düzenlemeler geliyor. Edinilen bilgilere nazaran, AK Parti’nin hukukçu kurmayları ve Ticaret Bakanlığı, tüketicinin en çok şikâyet ettiği alanları belirledi ve bu bahiste atılacak yeni adımları çalışmaya başladı.
Bakanlığa yapılan müracaatlarda, tüketicilerin en fazla abonelik mukaveleleri, gayrimenkul alım satımları, devre mülk-devre tatil kontratlarından kaynaklanan dertler, cayma hakkı ve taksitli satışlardaki şikayetleri gündeme getirdiği belirtildi. Bu alanlara ait tüketici lehine yeni birtakım düzenlemeler yapılması kararlaştırıldı. Tüketici Kanunu’nda yapılacak değişikliklerle ilgili gündeme gelen teklifler şöyle:
TAKSİTİNİ ÖDEYEMEYENLERE KOLAYLIK SAĞLANACAK
Taksitli satış kontratlarında, kontratta belirtilen müddetlerde tüketicinin taksitini ödeyemeyerek temerrüde düşmesine yönelik, tüketici lehine adımlar atılacak. Tüketicinin temerrüde düşmesi zorlaştırılacak. Tüketici Kanunu’nda yer alan cayma hakkına ait, tüketici lehine kimi kolaylıklar getirilecek. Araç kiralama kontratlarının yanı sıra, taksitli satış mukavelelerinde tüketicinin vazgeçme hakkına yönelik adımlar atılacak.
GAYRİMENKUL KONTRATLARI
Gayrimenkul alım satım mukavelelerinde de tüketici lehine düzenlemeler yapılıyor. Bu mevzuda tüketicilerden çok sayıda şikâyet geldiğini belirten AK Parti kaynakları, yeni yapılacak düzenlemeyi “İnşaat hâlindeyken yapılan satışlarda, makûs niyetli müteahhitler bir daireyi birden fazla şahsa satabiliyor. Dolandırıcılık hadiseleri oluyor. Yeni yapılacak düzenleme ile satış vaadi mukavelelerinin noter huzurunda yapılmasını öngörüyoruz. Ayrıyeten kat irtifakı kurulmadan satış yapılamayacak. Noter huzurunda yapılan satış vaadi mukaveleleri sırasında alıcı o dairenin ipotekli mi hacizli mi yoksa öteki birine de mi satışı yapılmış hepsini görecek. Tapuda değişiklik gerektiren her şey noterde yapılacak. Gayrimenkul alım satım mukavelelerinde, vadesinin ne olacağı, ne vakit teslim edileceği üzere mevzular olacak” halinde açıkladı.
DEVRE TATİLDE KONTRAT 10 YILDAN AZ OLAMAYACAK
Devre mülk ve devre tatil mukaveleleri konusunda da tekrar tüketiciyi müdafaaya yönelik düzenlemeler bulunuyor. Devre tatil kontratlarında sözleşme müddetinin 10 yıldan az olamayacağı öngörülüyor. AK Parti kaynakları, bu mevzuda “Burada tüketici lehine adımlar var. Devre tatil kontratlarında mesela, verilecek hizmet konusunda ‘her şey dâhil’ neyi kastediyor, bunu açıkça beyan edecek. Hangi hizmetleri verecek bunlar muhakkak olacak. Alıcı ve satıcı bunu karşılıklı beyan ve kabul edecek” dedi.
ABONELİKTE MUKAVELE MÜDDETİ 12 AYA İNİYOR
Ayrıyeten, internet, telefon yahut dijital yayın üzere abonelik kontratlarında cayma hakkı konusunda tüketici lehine düzenlemelere gidiliyor. Kontrat mühleti dolmadan tüketicinin aboneliği sonlandırması ve kontrat mühletleri konusunda yeni adımlar atılacak. AK Parti kaynakları “Mesela bir telefon aboneliği yahut internet aboneliği, kontrat yapılırken ‘Şu kadar müddet bu aboneliğin devam edecek, cayarsan şu kadar ceza’ deniyor. Burada tüketicinin korunması için, tahminen 24 ay olan süreyi 12 aya düşürülmesi tartışılıyor” diye konuştu.
