ANKARA (DHA) – MEDICANA International Ankara Hastanesi’ne, Dünya Sıhhat Örgütü (WHO) ve The International Society for Quality in Health Deva (ISQua)’nın sıhhatte kalite alanında hasta güvenliği, kalite uygunlaştırma, hasta ve hizmet kullanıcı odaklılığı, kurumsal planlama ve performans kontrolleri kapsamında 100 puan ile ‘Sağlıkta Akreditasyon Standartları’ evrakı verildi.
Medicana International Ankara Hastanesi Genel Müdür ve Başhekimi Dr. Gülçin Sarıyıldız, “Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS) evrakını, sıkı bir kontrolün akabinde aldık. Türkiye‘de akreditasyon evrakını 100 puanla alan tek hastane olarak hoş bir rol modellikle yola başladık. Bundan sonraki gayemizde akreditasyon evrakının bize getirdiği sorumlulukları yerine getirmek” dedi.
“TAKIM OYUNU İÇİNDE 100 PUANI ALDIK”
Medicana International Ankara Hastanesi, Dünya Sıhhat Örgütü (WHO) ve The International Society for Quality in Health Deva (ISQua)’nın sıhhatte kalite alanında hasta güvenliği, kalite güzelleştirme, hasta ve hizmet kullanıcı odaklılığı, kurumsal planlama ve performans prensipleri çerçevesinde en az risk, optimum kalite, azamî güvenlik aslına uygun olarak yapılandırılan ‘Sağlıkta Akreditasyon Standartları’ dokümanı aldı. Mevzuyla ilgili konuşan Medicana International Ankara Hastanesi Genel Müdürü ve Başhekimi Dr. Gülçin Sarıyıldız, ‘Sağlıkta Akreditasyon Belgesi’nin alım sürecine değinerek, “Medicana Ankara Hastanesi artık geleceğe hazırlanıyor. Bu geleceğe hazırlık seyahatinde da sıhhatin geleceğinde evvel hasta, bilişim ve teknoloji ve memnuniyet üzerine odaklanmaya çalışıyoruz. Bütün bunları hesaplayarak çıktığımız stratejik planlamayla bu yola akreditasyon evrakımızı alarak başlatabilirdik. Türkiye Sıhhat Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA)’ya başvurarak SAS dokümanı için müracaatımızı yaptık. Müracaatımızın akabinde ‘Sağlıkta Akreditasyon Belgesi’ni takım olarak çok uygun bir kontrol akabinde gülerek, eğlenerek, çalışarak, öğrenerek, öğreterek hoş bir sonuçla taçlandırarak aldık. Türkiye’de birinci ve tek hastane olarak akreditasyon evrakını 100 puanla, hoş bir rol model olarak yolumuza başladık. Bundan sonraki maksadımız de akreditasyon dokümanının bize getirdiği sorumlulukları yerine getirmek, hasta memnuniyetini ön planda tuttuğumuz, insanı önceleyerek merhameti üst koyduğumuz ve güvenliği ön plana aldığımız bir sürece gerçek yol almaya devam edeceğiz. Çok hoş bir grup oyunuyla bu süreci daima birlikte el ele tamamladık. Profesör hocamızdan, temizlikçi arkadaşımıza, valemizden yemekhanedeki aşçımıza kadar daima birlikte bir kadro oyunu içinde 100 puanı aldık’ diye konuştu.
‘GELECEĞİN SIHHATİ İÇİN ÇOK KIYMETLİ’
Sarıyıldız, amaçlarına hasta güvenliğini ve hasta sıhhatini müdafaayı eklediklerini tabir ederek, ‘Bunu deneyimleyip daha da âlâ yerlere getirmek için çalışacağız. Dijitalisazyonu da devreye sokmaya muhtaçlığımız var. Dijitalisazyon bizim ve geleceğin sıhhati için çok değerli. Hangi hizmet sunucusu memnuniyeti ön plana koyup dijitalisazyonu başarabiliyorsa bu yolda başarılı olacaktır. Biz de gayemize bunu koyarak tüm grup arkadaşlarımızla, üst idaremizle, merkezimizle, dış paydaşlarımızla bu sürece gönül verip ele ele tutuşarak yolumuza devam ediyoruz. 100 puanı almış olmanın haklı gururuyla, ‘Medicana Ankara Ailesi’ne teşekkür ediyorum. Akreditasyon demek kalite, verimlilik, aktiflik, hasta güvenliği ve memnuniyet demek ve sıhhat topluluğumuza da bu yolda yürümekten vazgeçmemelerini öneriyorum’ dedi.
‘RİSK SEVİYESİNİ İNDİRGEYECEK ÇALIŞMALAR HEDEFLENİYOR’
Medicana International Ankara Hastanesi kaliteden sorumlu Başhekim Yardımcısı Aykut Arslan da, sıhhatte akreditasyon standartlarını sıralayarak kontrol sürecini anlattı. Arslan şunları kaydetti:
“Dünya Sıhhat Örgütü (WHO) ve Milletlerarası Sıhhat Kalite Derneği (The International Society for Quality in Health Care) (ISQua), onaylı olan bu standartlarda temel unsurlar asgarî risk ve azamî güvenlik temeli ile oluşturulmuştur. ‘Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS)’ 7 boyutta 33 kısımda ve yaklaşık 250’nin üzerinde kıymetlendirme ölçütü ile bütün hastaneler bu kontrolden geçmektedir. Kontrolü muvaffakiyet ile tamamlayıp 100 puanla bedellendirilen hastanelere ‘Sağlıkta Akreditasyon Belgesi’ verilmektedir. Hastanemiz de bu belgeyi muvaffakiyet ile almıştır. Sıhhatte Akreditasyon Standartları’nın temel prensibi hasta ve hasta yakınlarının güvenliği, çalışan ve tesis güvenliği ile ilgili alanları kapsar. Bu üç kompenentin düzgün bir biçimde işleyip işlemediği denetlenmektedir. Burada hasta güvenliği ile ilgili değerlendirmeler, çalışan güvenliği ve çalışma ortamı gözden geçirilerek hastanenin muvaffakiyet puanı ortaya çıkmaktadır. Hastalarımıza ve hasta yakınlarına kaliteli bir hizmet sunumu ile memleketler arası seviyede onaylanmış standartlarla kendimize yeni bir çıta belirlemiş olduk. Çalışan güvenliği manasında Medicana Sıhhat Kümesi’nin temel misyonunda var olan standartlar ile SAS eşleşmiş durumda. Tesis güvenliği konusunda ise hastanede gerçekleşebilecek olan tehlikeleri kabul edilebilir risk seviyesine indirgeyecek çalışmalar yapmak hedeflenmektedir. Bu çalışmalara 2020’de faal olarak başladık. Ülkemizin içinde bulunduğu pandemi sürecinde hastanemize başvuran hastalarımızın bu standartlarda daha âlâ hizmet alabilmesini temel gaye edindik. Başarımızın en büyük temeli güçlü bir liderlik yapımızın olmasıdır. Güçlü liderlik yapısıyla birlikte tabiplerimiz, hemşirelerimiz, sıhhat teknisyenlerimiz, güvenlik ve paklık işçilerimizin birlikte çalışmalara entegre olması bu büyük muvaffakiyete sebep oldu.”
