Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Serkan Ülgen, servis modeli bankacılığı ve dijital bankaların bankacılık bölümünü olumlu etkileyeceğini söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk olan Ülgen, dijital banka ve sevis modeli bankacılığı ile belkide bugüne kadar çeşitli nedenlerle bankaların ulaşamadığı aşikâr müşteri kitlelerini finansal sistem içerisine alma bahtının olşacağını belirtti. Dijital tarafta sunulan hizmet çeşitliliği arttıkça gereksinimlerin daha yeterli karşılanmaya başlanacağının altını çizen Ülgen, “Rekabet artacak. Tüketiciye, yatırımcıya, müşteriye sağlayacağı yararlar olacak. Bunun da toplam sistemin daha süratli gelişmesine yararı olacağını düşünüyorum. Bu gelişmeleri çok olumlu karşılıyoruz. Biz de bu tip teşebbüsleri olan firmalarla bir yandan rekabet ederken bir yandan da işbirliği yaparak tüketiciye ve kurumlara nasıl ek fırsatlar yaratabiliriz diye bakıyoruz. Münasebetiyle bunlar sistemi büyütecek, kayıt içi ekonomiyi büyütecek, bankacılık hizmeti ya da finansal hizmet alan kitleleri genişletecek olumlu gelişmeler” diye konuştu.
‘Kartı olmayanlar karekodla hesaplarından ödeme yapabilecek’
Dijital ve kartlı ödeme sistemlerinde yaşanan süratli değişime vurgu yapan Ülgen, tüketici ve üye iş yeri tarafında da yeni teknolojileri kabullenme suratının arttığını söyledi. Cep telefonlarının da ödeme aracına dönüşmeye başladığını kaydeden Ülgen, “Karekod teknolojisi ile plastiğe gerek kalmadan ATM’lerde başlayan kullanımların artık POS’larda yayıngılaştığını görüyoruz. İki yıllık bir teknoloji ancak cirolarımıza ve süreç adetlerimize baktığımızda kullanımın her geçen yıl katlanarak arttığını görüyoruz. Bu teknoloji üzerine kurguladığımız öbür iş modellerimiz de var. Şu an pilota çıktığımız ‘Hesaptan ödeme’ sistemi. Bir fiziki mağazaya gittiğinizde bir banka ya da kredi kartınız olmasa dahi karekodunu okutarak banka hesabınızla ödeme yapabileceksiniz. Münasebetiyle ödemeler de çeşitleniyor. Farlılaşmaya başlıyor.
Bu da yeni yeni dünyada yaygınlaşmaya başlayan bir ödeme hali. Tüm üye işlerinde müşterilerimiz fiziken de artık hesaplarından alışveriş yapabiliyor olacaklar. Bunu yaparken de taşınabilir uygulamamızı kullanmaları kâfi olacak. Yalnızca banka ve kredi kartı ile devam eden bu ödeme dünyasını çeşitlendirerek müşterilerimize farklı alternatifler de sunmak, böylece bankacılık sistemi dışındaki müşterileri de sistem içerisine alarak daha geniş bir bankacılık hizmeti sunmak arzusundayız” diye konuştu.
‘Türkiye ödeme sistemleri alanının dörtte birini temsil ediyoruz’
Yapı Kredi’nin 33 yıl evvel 1988 yılında Türkiye’deki birinci kredi kartı ve POS eserini piyasaya süren banka olduğunu kaydeden Ülgen, bu tarihten 3 yıl sonra da yani 30 yıl evvel de World kart markasını lanse ettiklerini belirtti. O tarihten bu yana bölüme öncülük ettiklerini söz eden Ülgen, gelinen noktada 28 milyon plastik kart ile hizmet verdiklerini söyledi. Ülgen, lisans bankalarla birlikte bu sayının 35 milyona ulaştığını vurguladı. 700 bin üye işyeri ağına ulaştıklarını kaydeden Ülgen, lisans bankalarla bu sayının 900 bine ulaştığını belirtti. Ülgen, “Bu sayılarla ve World markası ile Türkiye üzere büyük bir iktisadın ödeme sistemleri alanının kıymetli bir kısmını, neredeyse dörtte birini temsil eden bir platforma ulaştık” dedi.
‘POS’larımızdaki fiziki süreçlerde peşin süreçlerin dörtte üçü temassız’
2020 yılı prestijiyle tüm kartlara temassız özelliği getirdikleri bilgisini veren Ülgen, Yapı Kredi POS aygıtlarının da yüzde 75’inin temassız bilhassa getirildiğini tabir etti. Evvelden yapılan bu hazırlıklarla hem de kesimde hem de Yapı Kredi özelinde temassız kullanımının çok süratli arttığını belirten Ülgen, “Bugün fiziki süreçlerden peşin süreçler diye baktığımızda süreçlerin üçte ikisi, Yapı Kredi özelinde ise dörtte üçünün artık temassız gerçekleştiğini, tüketiciler tarafından tercih edilen bir uygulama olduğunu görüyoruz. Önümüzdeki periyotta kullanımı daha da artırmak üzere almak istediğimiz aksiyonlar var. Bilhassa POS tarafında temassız ödemelerin desteklenmesi için farklı teşebbüslerimiz olacak. Öte yandan cep telefonunu POS’a dönüştüren uygulamamız var. Bu yatırımlarla birlikte temassız kullanımının daha artacağını öngörüyoruz” diye konuştu.
