İçişleri Bakanlığı, Avrupa Birliği (AB) tarafından finanse edilen ve Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı (UNDP) iş birliğiyle yürütülen “İç Güvenlik Dalının Sivil Nezaretinin Güçlendirilmesi” projesinin ikinci ve üçüncü etapları kapsamında, mahallî ve ulusal ölçekte “Kolluk Kuvvetlerine Yönelik Vatandaş Memnuniyeti ve İnanç Anketi” gerçekleştirildiğini, Polis ve Jandarma çalışanının hizmetlerinden duyulan memnuniyetin ise anket sonuçlarına yansıdığı belirtti.
Lokal ölçekte, proje kapsamındaki pilot 8 vilayet ve 22 ilçede; ulusal ölçekte ise 28 vilayet, 249 ilçe ve 540 mahallede uygulandığı aktarılan ankette, vatandaşların kolluk kuvvetlerine dayanağının yüzde 60,9’dan yüzde 73,2’ye yükseldiği, kolluk kuvvetlerinin faal olduğunu düşünen vatandaşların oranının 2015’e nazaran yüzde 19,9 artarak yüzde 78,8’e çıktığı söz edildi. Anket sonuçlarına nazaran, 10 ilçeden 9’unun kolluk personelini yüksek derecede başarılı bulduğu, vatandaşların kolluğun olay yerine intikalinin yüzde 20 oranında arttığını düşündüğü, birebir proje kapsamında yürütülen 2015 anketine kıyasla kolluk personelinin vatandaşlar ile temasının 5 kat arttığı, vatandaşların da Polis ve Jandarma hizmetlerinden yüzde 20 oranında daha fazla mutlu kaldığı tabir edildi. Bilimsel araştırma usulleri aslına dayanarak 28 vilayet, 249 ilçe ve 540 mahallede uygulanan memnuniyet araştırması raporu Türkiye’nin sosyo-ekonomik çeşitliliklerinin dikkate alınmasıyla gerçekleştirilirken, Ankette, önleyici kolluk hizmetleri oranında da artış yaşandığına işaret etti.
KOLLUK ÇALIŞANININ VATANDAŞ İLE TEMASI 5 KAT ARTTI
İçişleri Bakanlığı vazife, yetki ve sorumluluğundaki genel kolluk personelinin sayısı 2015 yılına nazaran azalış gösterse de vatandaşların temasında 5 katlık artışın yaşandığı, vatandaşların temasın artmasındaki nedenler ortasında Covid-19 tedbirleri kapsamındaki çalışmaların yanında Vefa Toplumsal Dayanak Kümelerinin yardım faaliyetlerinin etkin olarak sürdürülmesinde de yer aldığı belirtildi.
Mahallî memnuniyet araştırması raporunda (22 ilçe), kolluk personelinin dört ilçede vatandaşlarıma çok yüksek derecede hürmet gösterdiği 18 ilçede ise yüksek derecede hürmet gösterdiği belirlendi. Vatandaşların; Yeşilyurt, Hekimhan, Çeşme ve Darende ilçelerinde Polis ve Jandarma işçisine 5 üzerinden ortalama 4,5 hürmet puanı verdiği, kolluk personelinin vatandaşlara saygılı davranma seviyesinin ise 2015 yılına nazaran 3,48’den 4,12 puana yükseldiği aktarıldı.
HER ALANDA OLUMLU İSTİKAMETTE ARTIŞ YAŞANDI
Vatandaşların kolluk personeliyle ilgili algısını ölçmek üzere gerçekleştirilen ankette halkın kolluk kuvvetlerine takviyesinin yüzde 60,9’dan yüzde 73,2’ye yükselerek 2015 yılına oranla yüzde 12,3 arttığı görüldü. 2015 yılına nazaran; kolluk personelinin aktifliği yüzde 58,9’dan yüzde 78,8’e, kolluğun vatandaşlarımıza adil davranma oranı yüzde 59,3’ten yüzde 69,1’e, vatandaşlarımızın kolluk personeline yardımcı olması oranının yüzde 56,7’lik orandan yüzde 73,5’e yükseldiği belirlendi. Vatandaşların, kolluk personelinin hukuka uygun hareket ettiğini 2015’te yüzde 59,9’luk oranla düşünürken bu oranın 2020’de yüzde 71,4’e çıktığı belirtildi. Genel ortalamada ise Polis ve Jandarmanın 2015’te yüzde 59,5’lik muvaffakiyet oranının 13,2’lik artışla 2020 yılında yüzde 72,7’ye yükseldiği ortaya konuldu.
KOLLUK İLE EN FAZLA TEMAS KURAN İLÇE KADIKÖY OLDU
Anket sonuçlarına nazaran; kolluk personelinin ikaz, ihtar ve yönlendirmelerine uyma oranı 2015’te 10 üzerinden 4,48 iken 2020’de 7,92 seviyesine yükselerek yüzde 76,78’lik artış kaydetti. Bu kapsamda kolluk personeline en fazla yardımcı olan ilçeler Yeşilyurt, Çeşme ve Hekimhan oldu. Anket kapsamında pilot seçilen 8 ilçeden 7’sinde 2020 yılında 2015 yılına göre kolluk personeliyle temas kuran vatandaşların sayısında artış gözlendi. İstanbul’un Kadıköy ilçesinde 2015 yılında kollukla temas kuran vatandaşların oranı yüzde 10,5 düzeylerinde iken 2020 yılında bu oran 59,4’e yükseldi. 2020 yılında kollukla en fazla temas kuran Kadıköy’ü 55,5’lik oranıyla Çorlu ve 52,5’lik oranıyla Beşiktaş ilçeleri takip etti. Kolluk görevlileriyle en az temas kuran ilçeler ise Akçaabat, Çorlu ve Hekimhan olarak belirlendi.
